Уважаемые партнеры! Наша цель - предоставлять вам лучшие продукты и лучший сервис на рынке спутникового мониторинга. Если у вас есть идеи, как мы можем улучшить нашу работу, пожалуйста, поделитесь ими на форуме.

Регистрация на форуме максимально простая - достаточно внести ваше предложение, указать e-mail и имя. E-mail не будет отображаться на форуме.

Вы можете голосовать за любые предложения, подписываться на темы, делиться своими комментариями.


Все вопросы, касающиеся настройки и работы оборудования, пожалуйста, направляйте в Хелпдеск по адресу support@7gis.ru

Форум предназначен для предложения идей по развитию продуктов.

+5
Завершен
Василий 6 месяцев назад • обновлен Galileosky 3 недели назад 8

У вас отличное оборудование. Единственное обстоятельство, омрачающее радость его использования - минимальное количество проводков в комплекте. Зачастую этого количества крайне недостаточно. Просьба увеличить это количество при возможности.

0
На рассмотрении
Сергей 9 1 день назад • обновлен Galileosky 22 часа назад 1
Ответ
Galileosky 22 часа назад

Сергей, добрый день!


Если Вы имеете ввиду 1-wire, то, скорее всего, либо неисправен сам датчик, либо подключение выполнено некорректно. Для того, чтобы помочь Вам, нужно больше информации. Отправьте, пожалуйста запрос на support@7gis.ru.

0
Завершен
Marat 2 месяца назад • обновлен Galileosky 2 дня назад 3

Предлагаю переместить поле с параметрами CAN на свободное место повыше. 

Понятно, что у разработчиков fullhd мониторы, но в полях приходится работать на ноутбуках с вполне стандартным разрешением 1366х768, при этом возникает крайне неудобная полоса прокрутки, выглядящая странно, учитывая наличие свободного места в интерфейсе.

Ответ
Galileosky 2 дня назад

Marat, добрый день!


Поле с параметрами CAN переместили. Проверить можно, скачав последнюю версию "Конфигуратора" 4.15.3 на нашем сайте: https://7gis.ru/podderzhka/programmyi.html


Еще раз благодарим за идею и будем рады конструктивным предложениям, чтобы сделать интерфейс программы еще более удобным!


0
Отвечен
Nickolay Belov 3 месяца назад • обновлен Galileosky 2 дня назад 3

Добрый день! Хотелось бы совет если можно, или как будущую доработку - научить измерять силу тока на аналоговом входе.

0
Отклонен
МОТУС 4 месяца назад • обновлен Galileosky 4 месяца назад 3

Впервые устанавливали оборудование вашей компании, а именно бейсблок оптим.

При тарировке баков столкнулись с проблемой наблюдения изменения состояния дутов по адресам 3 выше. Дело в том, что в конфигураторе можно наблюдать датчики по 485  только с трех адресов 0,1 и 2. далее только в диагностическом окне. Может делаем что не так ?

Ответ
Galileosky 4 месяца назад

Добрый день!

Возможность использования дополнительных ДУТ с адресами 3-15 появилась с 203 прошивки, до этого данные выводились только по 3 ДУТ, 8 входам и по 8 датчикам температуры и влажности. Для совместимости со старыми прошивками объем вывода данных на вкладке Устройство не менялся. Что касается вывода CAN-данных, то терминал позволяет увеличить число передаваемых параметров за счет ручной привязки данных из идентификаторов к тегам протокола согласно инструкции http://7gis.ru/assets/files/docs/manuals_ru/can-shina.-obshhie-princzipyi-rabotyi-s-can-shinoj-ts-(280846-v10).pdf

0
Отклонен
Умар 5 месяцев назад • обновлен Galileosky 4 месяца назад 2

Предлагаю такую функцию: Калибровка прибора на выдачу данных вроде "хорошая езда" , "плохая езда" . Устанавливаем прибор в машину нажимаем на кнопку "начать хорошую езду" и начинаем аккуратную езду, по окончании поездки нажимаем на кнопку "стоп хорошей езды". Тоже самое делаем и с "плохой ездой".

По окончании каждой поездки прибор отправляет полученные данные на сервер

Думаю так мы получим более точные данные. Или это плохая идея?))


Ответ
Galileosky 4 месяца назад

Спасибо за комментарий! Вообще, в трекерах можно реализовать эту идею, если задать свою балльную систему оценки. Но гораздо удобнее пользоваться такими отчетами в специализированном ПО. Каким Вы пользуетесь? И в каком виде было бы удобно получать отчеты? 

Через неделю мы проводим бесплатный онлайн вебинар на тему «Eco Driving: как эффективно настроить трекер и отчет?». Все подробности и регистрация по ссылке: https://events.webinar.ru/1432983/420625 

0
Отвечен
Юрий 6 месяцев назад • обновлен Galileosky 4 месяца назад 2

Подскажите пожалуйста, в конфигураторе есть возможность отправки данных на сервер мониторинга с подключенного к ПК носителя.

А я правильно понимаю принцип работы, т.е. можно взять данные с удаленного блока. Например извлечь из блока SD карту, подключить к ПК и указать конфигуратору где расположены данные. Конфигуратор их отправит на сервер точно так же как это сделал бы сам блок навигации? Т.е. корректно передадутся и imei и все данные?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho