Уважаемые партнеры! Наша цель - предоставлять вам лучшие продукты и лучший сервис на рынке спутникового мониторинга. Если у вас есть идеи, как мы можем улучшить нашу работу, пожалуйста, поделитесь ими на форуме.

Регистрация на форуме максимально простая - достаточно внести ваше предложение, указать e-mail и имя. E-mail не будет отображаться на форуме.

Вы можете голосовать за любые предложения, подписываться на темы, делиться своими комментариями.


Все вопросы, касающиеся настройки и работы оборудования, пожалуйста, направляйте в Хелпдеск по адресу support@7gis.ru

Форум предназначен для предложения идей по развитию продуктов.

+5
Завершен

Увеличить количество проводов в комплекте

Василий 10 месяцев назад • обновлен Galileosky 3 месяца назад 10

У вас отличное оборудование. Единственное обстоятельство, омрачающее радость его использования - минимальное количество проводков в комплекте. Зачастую этого количества крайне недостаточно. Просьба увеличить это количество при возможности.

Ответ
Galileosky 3 месяца назад

Здравствуйте, Олег! Если есть потребность дополнить комплектацию под проект, мы всегда рады посодействовать. Для этого достаточно указать в заявке или сообщить менеджеру, что именно требуется.

0
Отвечен

Easy Logic примеры алгоритмов

pndbr 3 дня назад • обновлен Galileosky 3 дня назад 1

Здравствуйте.

Хотелось бы ознакомиться с примерами простых алгоритмов и скриптов easy logic

Ответ
Galileosky 3 дня назад

Добрый день!


Для доступа к Easy Logic необходимо подписать NDA. После этого вам станет доступна отдельная вкладка в программе «Конфигуратор», где есть подробные примеры алгоритмов в формате видео.


Если вы хотите воспользоваться технологией, отправьте запрос в коммерческий отдел на sales@7gis.ru или свяжитесь с нами по телефону 8-800-234-5150.

0

Проверка

filobandel 4 недели назад 0
0
Отвечен

FIATDUCATO 120 SUPERJET нужна инструкция по подключению к каншине данного ТС

Александр Карандей 4 месяца назад • обновлен Galileosky 4 месяца назад 1

Добрый день! 
 Нам необходимо получить информацию по транспортному средству FIATDUCATO 120 SUPERJET, а именно нужна инструкция по подключению к каншине данного ТС. Возможно ли подключение на прямую или нужен кан лог( кан крокодил) 

Ответ
Galileosky 4 месяца назад

Добрый день, Александр!


Учитывая, что у каждого автопроизводителя по-разному реализован протокол работы с CAN-шиной, подготовить инструкции по подключению терминалов Galileosky к каждой отдельной взятой марке и модели не представляется возможным. Предлагаем ознакомиться с нашей общей инструкцией: https://7gis.ru/assets/files/docs/manuals_ru/can-shina.-obshhie-princzipyi-rabotyi-s-can-shinoj-ts-(280846-v10).pdf .

Если после ее изучения, у вас останутся вопросы, всегда будем рады помочь – достаточно отправить запрос на support@7gis.ru.

0
Завершен

Не работает температурный вход, возможные причины

Сергей 9 4 месяца назад • обновлен Galileosky 2 месяца назад 2
Ответ
Galileosky 2 месяца назад

Сергей, добрый день!


Если Вы имеете ввиду 1-wire, то, скорее всего, либо неисправен сам датчик, либо подключение выполнено некорректно. Для того, чтобы помочь Вам, нужно больше информации. Отправьте, пожалуйста запрос на support@7gis.ru.

0
Завершен

Изменить конфигурацию интерфейса главного окна конфигуратора.

Marat 6 месяцев назад • обновлен МОТУС 4 месяца назад 4

Предлагаю переместить поле с параметрами CAN на свободное место повыше. 

Понятно, что у разработчиков fullhd мониторы, но в полях приходится работать на ноутбуках с вполне стандартным разрешением 1366х768, при этом возникает крайне неудобная полоса прокрутки, выглядящая странно, учитывая наличие свободного места в интерфейсе.

Ответ
Galileosky 4 месяца назад

Marat, добрый день!


Поле с параметрами CAN переместили. Проверить можно, скачав последнюю версию "Конфигуратора" 4.15.3 на нашем сайте: https://7gis.ru/podderzhka/programmyi.html


Еще раз благодарим за идею и будем рады конструктивным предложениям, чтобы сделать интерфейс программы еще более удобным!


0
Отвечен

Измерение силы тока.

Nickolay Belov 7 месяцев назад • обновлен Galileosky 4 месяца назад 3

Добрый день! Хотелось бы совет если можно, или как будущую доработку - научить измерять силу тока на аналоговом входе.

0
Отклонен

Доработка конфигуратора

МОТУС 8 месяцев назад • обновлен Galileosky 8 месяцев назад 3

Впервые устанавливали оборудование вашей компании, а именно бейсблок оптим.

При тарировке баков столкнулись с проблемой наблюдения изменения состояния дутов по адресам 3 выше. Дело в том, что в конфигураторе можно наблюдать датчики по 485  только с трех адресов 0,1 и 2. далее только в диагностическом окне. Может делаем что не так ?

Ответ
Galileosky 8 месяцев назад

Добрый день!

Возможность использования дополнительных ДУТ с адресами 3-15 появилась с 203 прошивки, до этого данные выводились только по 3 ДУТ, 8 входам и по 8 датчикам температуры и влажности. Для совместимости со старыми прошивками объем вывода данных на вкладке Устройство не менялся. Что касается вывода CAN-данных, то терминал позволяет увеличить число передаваемых параметров за счет ручной привязки данных из идентификаторов к тегам протокола согласно инструкции http://7gis.ru/assets/files/docs/manuals_ru/can-shina.-obshhie-princzipyi-rabotyi-s-can-shinoj-ts-(280846-v10).pdf

0
Отклонен

eco-drive

Умар 9 месяцев назад • обновлен Galileosky 8 месяцев назад 2

Предлагаю такую функцию: Калибровка прибора на выдачу данных вроде "хорошая езда" , "плохая езда" . Устанавливаем прибор в машину нажимаем на кнопку "начать хорошую езду" и начинаем аккуратную езду, по окончании поездки нажимаем на кнопку "стоп хорошей езды". Тоже самое делаем и с "плохой ездой".

По окончании каждой поездки прибор отправляет полученные данные на сервер

Думаю так мы получим более точные данные. Или это плохая идея?))


Ответ
Galileosky 8 месяцев назад

Спасибо за комментарий! Вообще, в трекерах можно реализовать эту идею, если задать свою балльную систему оценки. Но гораздо удобнее пользоваться такими отчетами в специализированном ПО. Каким Вы пользуетесь? И в каком виде было бы удобно получать отчеты? 

Через неделю мы проводим бесплатный онлайн вебинар на тему «Eco Driving: как эффективно настроить трекер и отчет?». Все подробности и регистрация по ссылке: https://events.webinar.ru/1432983/420625 

0
Отвечен

Отправка данных на сервер мониторинга из Offline

Юрий 10 месяцев назад • обновлен Galileosky 8 месяцев назад 2

Подскажите пожалуйста, в конфигураторе есть возможность отправки данных на сервер мониторинга с подключенного к ПК носителя.

А я правильно понимаю принцип работы, т.е. можно взять данные с удаленного блока. Например извлечь из блока SD карту, подключить к ПК и указать конфигуратору где расположены данные. Конфигуратор их отправит на сервер точно так же как это сделал бы сам блок навигации? Т.е. корректно передадутся и imei и все данные?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho