Уважаемые партнеры! Наша цель - предоставлять вам лучшие продукты и лучший сервис на рынке спутникового мониторинга. Если у вас есть идеи, как мы можем улучшить нашу работу, пожалуйста, поделитесь ими на форуме.

Регистрация на форуме максимально простая - достаточно внести ваше предложение, указать e-mail и имя. E-mail не будет отображаться на форуме.

Вы можете голосовать за любые предложения, подписываться на темы, делиться своими комментариями.


Все вопросы, касающиеся настройки и работы оборудования, пожалуйста, направляйте в Хелпдеск по адресу support@7gis.ru

Форум предназначен для предложения идей по развитию продуктов.

+5
Завершен

Увеличить количество проводов в комплекте

Василий 7 лет назад обновлен Galileosky 6 лет назад 10

У вас отличное оборудование. Единственное обстоятельство, омрачающее радость его использования - минимальное количество проводков в комплекте. Зачастую этого количества крайне недостаточно. Просьба увеличить это количество при возможности.

Ответ
Galileosky 6 лет назад

Здравствуйте, Олег! Если есть потребность дополнить комплектацию под проект, мы всегда рады посодействовать. Для этого достаточно указать в заявке или сообщить менеджеру, что именно требуется.

+1

Снять показания с ПДУ Сапсан 1.1

Артем Иванов 6 лет назад 0

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно подключить BaseBlock к пульту дистанционного управления заправочной колонкой Сансан 1.1 (схема, электрическая схема ПДУ). При подключении к разъему ХР1 (масса на 5Б, In0 терминала на 3Б) мы получаем импульсы, однако, в какие-то моменты времени проскакивают посторонние импульсы, которые накручивают лишние показания на счетчике терминала. Кроме этого заметили переполнение счетчика на значении 16 с чем-то миллионов, если не ставить галочку на обнулении счетчика после записи каждой точки.

0
Отвечен

Galileosky 7.0 Lite Странное поведение прибора

And350 6 лет назад обновлен Galileosky 6 лет назад 1

Image 37

Image 38

Добрый день. В верхней картинке отмеченные координаты прыгают вперед-назад, потом просто зависают, не изменяются, хотя авто движется. Потом вдруг все становится на свои места. В итоге пробег по объекту, речь о Wialon, по всем сообщениям почти 2 раза больше, по поездкам не хватает процентов 30 от одометра. 

Что с этим делать? 

Ответ
Galileosky 6 лет назад

Здравствуйте!


Для поиска решения по Вашему вопросу, скорее всего, потребуется доступ к ПО мониторинга и к настройкам терминала. Пожалуйста, отправьте запрос на support@7gis.ru

0
Отвечен

Easy Logic примеры алгоритмов

pndbr 6 лет назад обновлен Galileosky 6 лет назад 1

Здравствуйте.

Хотелось бы ознакомиться с примерами простых алгоритмов и скриптов easy logic

Ответ
Galileosky 6 лет назад

Добрый день!


Для доступа к Easy Logic необходимо подписать NDA. После этого вам станет доступна отдельная вкладка в программе «Конфигуратор», где есть подробные примеры алгоритмов в формате видео.


Если вы хотите воспользоваться технологией, отправьте запрос в коммерческий отдел на sales@7gis.ru или свяжитесь с нами по телефону 8-800-234-5150.

0

Проверка

filobandel 6 лет назад 0
0
Отвечен

FIATDUCATO 120 SUPERJET нужна инструкция по подключению к каншине данного ТС

Александр Карандей 6 лет назад обновлен Galileosky 6 лет назад 1

Добрый день! 
 Нам необходимо получить информацию по транспортному средству FIATDUCATO 120 SUPERJET, а именно нужна инструкция по подключению к каншине данного ТС. Возможно ли подключение на прямую или нужен кан лог( кан крокодил) 

Ответ
Galileosky 6 лет назад

Добрый день, Александр!


Учитывая, что у каждого автопроизводителя по-разному реализован протокол работы с CAN-шиной, подготовить инструкции по подключению терминалов Galileosky к каждой отдельной взятой марке и модели не представляется возможным. Предлагаем ознакомиться с нашей общей инструкцией: https://7gis.ru/assets/files/docs/manuals_ru/can-shina.-obshhie-princzipyi-rabotyi-s-can-shinoj-ts-(280846-v10).pdf .

Если после ее изучения, у вас останутся вопросы, всегда будем рады помочь – достаточно отправить запрос на support@7gis.ru.

0
Завершен

Не работает температурный вход, возможные причины

Сергей 9 7 лет назад обновлен Galileosky 6 лет назад 2
Ответ
Galileosky 6 лет назад

Сергей, добрый день!


Если Вы имеете ввиду 1-wire, то, скорее всего, либо неисправен сам датчик, либо подключение выполнено некорректно. Для того, чтобы помочь Вам, нужно больше информации. Отправьте, пожалуйста запрос на support@7gis.ru.

0
Завершен

Изменить конфигурацию интерфейса главного окна конфигуратора.

Marat 7 лет назад обновлен МОТУС 7 лет назад 4

Предлагаю переместить поле с параметрами CAN на свободное место повыше. 

Понятно, что у разработчиков fullhd мониторы, но в полях приходится работать на ноутбуках с вполне стандартным разрешением 1366х768, при этом возникает крайне неудобная полоса прокрутки, выглядящая странно, учитывая наличие свободного места в интерфейсе.

Image 35

Image 34

Ответ
Galileosky 7 лет назад

Marat, добрый день!


Поле с параметрами CAN переместили. Проверить можно, скачав последнюю версию "Конфигуратора" 4.15.3 на нашем сайте: https://7gis.ru/podderzhka/programmyi.html


Еще раз благодарим за идею и будем рады конструктивным предложениям, чтобы сделать интерфейс программы еще более удобным!


0
Отвечен

Измерение силы тока.

Nickolay Belov 7 лет назад обновлен Galileosky 7 лет назад 3

Добрый день! Хотелось бы совет если можно, или как будущую доработку - научить измерять силу тока на аналоговом входе.

0
Отклонен

Доработка конфигуратора

МОТУС 7 лет назад обновлен Galileosky 7 лет назад 3

Впервые устанавливали оборудование вашей компании, а именно бейсблок оптим.

При тарировке баков столкнулись с проблемой наблюдения изменения состояния дутов по адресам 3 выше. Дело в том, что в конфигураторе можно наблюдать датчики по 485  только с трех адресов 0,1 и 2. далее только в диагностическом окне. Может делаем что не так ?

Ответ
Galileosky 7 лет назад

Добрый день!

Возможность использования дополнительных ДУТ с адресами 3-15 появилась с 203 прошивки, до этого данные выводились только по 3 ДУТ, 8 входам и по 8 датчикам температуры и влажности. Для совместимости со старыми прошивками объем вывода данных на вкладке Устройство не менялся. Что касается вывода CAN-данных, то терминал позволяет увеличить число передаваемых параметров за счет ручной привязки данных из идентификаторов к тегам протокола согласно инструкции http://7gis.ru/assets/files/docs/manuals_ru/can-shina.-obshhie-princzipyi-rabotyi-s-can-shinoj-ts-(280846-v10).pdf



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho